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◇プログラム
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コーディネーター：山口 隆久（岡山理科大学）
座長：藤岡 芳郎（広島大学マネジメント研究センター特任教授）
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| 17:00 |
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（事例発表）
山口 隆久（岡山理科大学）
「地方百貨店と消費者とによる価値共創」
講演要旨：
大手地方百貨店の販売活動を対象とする事例研究。具体的には、百貨店
従業員を対象と したアンケート調査、百貨店を利用する消費者を対象と
したアンケート調査、百貨店経営 企画室および営業企画室への取材を通
じた事例・先進事例の収集、企画運営スタッフへのヒアリング調査などを
報告する。
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| 17:30 |
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（事例発表）
村上 真理（ＪＡ広島信連 経営対策課長）
「農業生産者と消費者とによる価値共創」
講演要旨：
農産物の直売活動を対象とする事例研究。具体的には、直売方式を用い
る農業生産者を対象としたアンケート調査、直売所を利用する消費者を対
象としたアンケート調査、農産物直売所への取材を通じた優良事例・先進
事例の収集、農産物直売所の運営スタッフによる座談会におけるヒアリン
グ調査などを報告する。
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| 18:00 |
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（特別講演）
村松 潤一（広島大学大学院社会科学研究科教授）
「企業と消費者の価値共創」
講演要旨：
企業マーケティングにおいて、多様化する顧客ニーズや市場問題を探求
する上で、製品や価格、チャネル、プロモーションを中心としたマーケテ
ィングには限界があるとされる。そこで本講演では、マーケティングの新
たなパラダイムとしての「S-Dロジック」に注目し、これと従来からのい
わゆる顧客満足型マーケティングを対置させる中、今後の価値共創の方向
性とイメージを明らかにしたい。一方、今日的な企業活動が、ともすれば
社会現象や社会問題を引き起こしかねない現状を勘案すれば、マーケティ
ングにおける視点の所在も、時には地域を単位とした広範なものであるこ
とが求められよう。そこで、単に利潤追求の場面のみならず、地域におけ
る企業活動が、顧客との間にどのような“価値”を創生し、それがいかに
地域の活性化に繋がっているかを、地域との結びつきの強い企業とその活
動を通じて考察する。 |
| 18:40 |
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総合討論 |
◇参加費 無 料
◇共 催 広島大学マネジメント研究センター
■ 連絡先
山口 隆久（社会情報学科 第40回研究会世話人）
E-mail:
t-yama
086-256-9752（研究室直通）
岡山理科大学 総合情報学部 社会情報学科
〒700-0005 岡山市北区理大町1-1
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